第145章 信任危机

    处理完柳义的事,向枣儿才开始安排其他事情。

    她提前和养殖场那边知会过,寅时初柳大伯便喊了人杀猪,送到卤味馆时猪肉还是温温的。

    既然猪肉充足,今日口口香正常营业。

    只是,昨日被丁康等人一闹,生意怕是会受影响。

    等县衙治柳义的罪恐怕没那么快,暂时没办法用这事为口口香正名,还得想想其他法子。

    她现在有点后悔没将事闹大,让街坊邻里都瞧瞧柳义那恶心嘴脸,这样能省去不少麻烦。

    不知为何,想到柳义那句“县衙有我的人”,便觉心中隐隐不安,她第六感一向很准,柳义这事怕不会轻易了结。

    玉坠从后厨走出来,坐在她身边,问道:“枣儿姐姐,你说柳义真的会被治罪吗?”

    听她这么问,向枣儿心跟着一跳,瞧她皱成一团的小脸,“玉坠,你怎得这么问?”看来不只她在担心。

    玉坠轻叹口气,“唉,昨日你走后,我便去寻乞丐头子打听柳义。听闻他和县衙的差役们关系很好,时常请他们饮酒作乐。”

    “而且这并非他第一次做这勾当,之前有家食肆被封,便是因着病猪肉吃死了人。不过食肆掌柜是罪有应得,谁让他贪便宜,以次充好,故意寻柳义买那病猪肉。”玉坠撅着嘴,语气愤愤,“只是卖病猪肉的柳义却无事,听说是他私下使了银钱,我有点担心他故技重施。”

    原来如此,怪不得柳义被当场抓住还能口出狂言,看来他的话没十分真,也有七分勾连。想必这病猪肉一直存在,因量少分散,直至出了人命才浮出水面。

    如果真如玉坠所言,柳义在县衙有熟人,以现任知县的贪婪,这次报官怕是凶多吉少,柳义能不能被治罪还真不好说。

    巳时,口口香准时开张。

    果然,受昨日之事影响,午时过后,卤味才勉强卖出去小半。

    庞掌柜垂头耷脑回到后院,语气焦急,“向掌柜,午时已过,已无客人上门。可卤味还剩这么多,如何是好?”她看在眼里,急在心里。

    向枣儿虽早已料到此情此景,但真的亲眼看到,还是难免心中难受。

    “无事,卤味你分些出来给伙计们带回去吃,其余的我来处理。”

    “哎,那我再去拿些油纸给赵虎,让他多包一些给大伙。”

    待她离开,向枣儿揉了揉眉心。

    今日算是见识到人言可畏的威力,短短一日,口口香从门庭若市到了门可罗雀。

    世人维护好名声需数十年乃至一生,可毁之仅一句诽谤之言便可,换做铺子亦如此。

    想要挽回口口香的口碑,只靠柳义伏法怕是不够,得先危机公关,而后徐徐图之。

    她努力回想现代那些公司都是怎么危机公关的。

    首先要积极回应负面事件并做出应对,向公众解释事件的来龙去脉,表明公司态度,以此来减少误解。

    再就是真诚道歉,改正失误,并承诺对事件进行解决,以此引起公众的谅解,进而挽回名声。

    为今之计,怕是要主动将此事挑明才行。于是向枣儿不再犹豫,立即起身喊上庞掌柜出了门。

    ......

    口口香门口,赵虎和小伙计正抬着一块木牌出来,跟着稀稀拉拉围上来几个人。

    “哎,小郎君,你这木牌上贴的是啥?”有位老人家好奇问道。

    “老伯,您稍等会,我家掌柜一会儿便出来为大伙解惑。”赵虎故意大声喊道。

    他这一声喊,果然吸引了或是路过或是好奇之人的目光。

    可能抱着看热闹的心态,一人朝这边来,其他人便跟着来,人越聚越多。

    有那识字的书生,还将木牌上的内容读了出来。

    “致,歉,信。”

    “因本店管理疏漏,致歹人将食材调换,以致卤猪肉出了些许问题,实乃我等之过。民以食为天,食以安为先,饮食安全,关乎客官之康健。故此,我等已深刻反省,定当痛改前非,日后必加强食材的查验,不再令昨日之事重演。特此书信,以表深深歉意。”

    “这是何意?”旁边人有听没有懂。

    “哦,简单说就是口口香被人偷偷调换了食材,致使卤猪肉出了问题,这是给大伙道歉呢。”书生解释道。

    听他这么一解释,众人恍然,议论声起。

    “原来如此,怪不得昨日丁郎君上门讨公道,还真是卤味出了问题。”

    “幸亏我昨日没买卤猪肉,只买了些豆干吃。”

    “我说你们怎么听风就是雨,谁知道是不是故意这么说的,说不定本就是他们贪便宜买了不好的猪肉呢。”有人开始阴谋论,“现在有人吃出了问题才不得不道歉,你见到他们赔偿人家了吗,没有吧?”
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